RGPD

Engagement en matière de protection des données

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et traitons les informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux dispositions applicables en France en matière de protection des données. Les données sont collectées et utilisées de manière licite, loyale et transparente, uniquement lorsque cela est nécessaire, tout en garantissant leur sécurité et leur confidentialité.

Données collectées

Lors de l’utilisation du site, de la passation d’une commande ou lors d’une prise de contact, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de facturation et de livraison

• Informations relatives au paiement (traitées par des prestataires de paiement sécurisés)

• Informations de commande et historique des transactions

• Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les informations de navigation

Seules les données strictement nécessaires au traitement des commandes, au service client et à l’amélioration de l’expérience utilisateur sont collectées.

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Fournir une assistance clientèle

• Gérer les paiements et prévenir la fraude

• Améliorer les fonctionnalités et la qualité des services

• Envoyer des communications marketing, sous réserve du consentement préalable

Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables. À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Partage des données

Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être transmises aux catégories suivantes de prestataires :

• Prestataires de services de paiement

• Prestataires de services logistiques et de livraison

• Prestataires techniques et d’hébergement

Ces tiers ne traitent les données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement, sous réserve des conditions légales

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez consulter la page Contact. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Les informations sensibles sont transmises au moyen de technologies de cryptage sécurisées.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour toute question relative à cette politique RGPD, veuillez consulter la page Contact.