Politique de livraison

Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement sur l’ensemble du territoire français.

Les autres pays et régions en dehors de la France ne sont pas pris en charge pour le moment.

Frais de livraison

Pour toute commande d’un montant total inférieur à 100 €, des frais de livraison de 8 € seront appliqués.

Pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 100 €, la livraison est offerte.

Le montant total de la commande correspond au montant affiché sur la page de paiement.

Heure limite de commande

Les commandes passées et payées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.

Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour suivant.

En cas de week-end ou de jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Ce délai ne comprend pas le temps de transport.

Délai de livraison

Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison, des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité logistique.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

FedEx
UPS
DHL Express

Le transporteur sera sélectionné en fonction des modalités logistiques.

Suivi de commande

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé avec le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » en saisissant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande, ainsi que le numéro de commande correspondant.

Déclaration de responsabilité

En cas de produit endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais après réception et fournir des photos ou justificatifs afin que nous puissions vous assister.

Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, toute modification ou annulation peut ne plus être possible. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement en cas de besoin.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. En cas d’erreur ou d’informations incomplètes entraînant un échec ou un retard de livraison, les conséquences et frais éventuels resteront à la charge du client.

Réception du colis

Nous recommandons de vérifier l’état de l’emballage avant de signer la réception. En cas de dommage apparent ou d’anomalie, il est conseillé de prendre des photos et de nous contacter rapidement.

La signature du colis vaut confirmation de bonne réception.

Contact

Adresse: 400 OLD IVY RD NE, ATLANTA, GA 30342-4526, US
Téléphone: +1 (229) 207-1627
E-mail: hello@warmcasora.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)