Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à l’accès et à l’utilisation du site ainsi qu’à tout achat effectué par son intermédiaire. En accédant au site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions et par les politiques associées. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d’utiliser le site.

Les présentes conditions s’appliquent aux transactions réalisées avec des consommateurs situés en France.

Compte utilisateur et responsabilité relative au site

Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et mot de passe. Toute utilisation non autorisée du compte relève de la responsabilité de l’utilisateur.

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site, sans garantir qu’elles soient exemptes d’erreurs ou toujours complètes. Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions d’accès résultant de problèmes techniques, de défaillances du réseau ou de cas de force majeure.

Produits, disponibilité et prix

Nous veillons à l’exactitude des informations relatives aux produits, à la disponibilité des stocks et aux prix. Toutefois, des erreurs exceptionnelles ou des indisponibilités peuvent survenir.

En cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit d’annuler la commande ou de corriger les informations concernées, et d’en informer le client dans un délai raisonnable.

Les prix applicables sont ceux affichés sur la page de paiement au moment de la commande.

Commandes et paiement

La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement et envoi d’une confirmation.

Les moyens de paiement sécurisés disponibles sont détaillés sur la page Paiement.

En cas d’échec du paiement, la commande ne sera pas traitée.

Politique de livraison

Pour les informations complètes relatives à la zone de livraison, aux délais de traitement, aux frais de livraison et aux délais d’acheminement, veuillez consulter la page Politique de livraison.

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont de 8 € pour toute commande inférieure à 100 €, et la livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 100 €.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.

Politique d’annulation de commande

Pour les conditions et la procédure détaillées, veuillez consulter la page Annulation de commande.

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après la commande, à condition qu’elles n’aient pas été expédiées.

Après confirmation de l’annulation, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Politique de retour et d’échange

Pour les conditions et procédures complètes, veuillez consulter la page Politique de retour et d'échange.

Le client peut demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après réception.

Après validation du retour, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

En cas d’échange validé, un nouveau produit est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, y compris les dispositions relatives à la protection des données prévues par le RGPD.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes en France.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.

Vie privée et protection des données

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles et les traitons conformément au RGPD et à la législation française applicable.

Pour plus d’informations concernant la collecte et l’utilisation des données, veuillez consulter la page Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, incluant notamment les textes, images, logos, éléments graphiques et mise en page, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes de profit ou autres préjudices résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’un cas de force majeure, d’un fait imputable à un tiers ou d’une faute de l’utilisateur.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site et entrera en vigueur dès sa publication.

La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des conditions modifiées.

Contact

Adresse: 400 OLD IVY RD NE, ATLANTA, GA 30342-4526, US
Téléphone: +1 (229) 207-1627
E-mail: hello@warmcasora.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)